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行李存放服务规范程序
来源:www.shmnc.cn | 作者:www.shmnc.cn | 发布时间: 2020-07-11 | 545 次浏览 | 分享到:
  行李存放:客人需要物品寄存服务时应问清房号、件数、提取时间;填写物品寄存单，让客人签名，把寄存单下联交给客人，上联放在寄存物品上;如发现行李有破损，应当面向客人说明清楚，并在寄存单的.上下联注明。将行李存放迷你仓时，应用把他们放在一起。
  行李存放服务时:客人取行李时，应将寄存单上下联核对清楚后发放行李，并让客人确认，若客人取行李时寄存单下联遗失应即时向主管反映，不可随便发放。行李存放单上需涂改，应在涂改部位签名确认，行李发放后将上下联订在一起存档。